2013年，“融合”成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵詞。隨著其邊界逐漸模糊，傳統(tǒng)企業(yè)不斷以多種形式參與進(jìn)來(lái)，電子商務(wù)也因此成為擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力引擎。
傳統(tǒng)企業(yè)“破墻”而出
12月20日，福建廈門(mén)市蓮花南路香遇巴厘印尼餐廳。建筑師馬宓驚訝地發(fā)現(xiàn)，可以通過(guò)淘寶客戶(hù)端上的“淘點(diǎn)點(diǎn)”直接瀏覽菜單并點(diǎn)菜。她說(shuō)，只要掃一下桌牌上的二維碼，餐廳就能直接收到訂單，同桌人還能方便地加菜，再也不用一桌人搶一本菜譜。
像“淘點(diǎn)點(diǎn)”一樣，包括支付寶錢(qián)包、微信支付在內(nèi)，諸多 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口，正把過(guò)去的線(xiàn)下服務(wù)和消費(fèi)搬上電子商務(wù)“臺(tái)面”。從實(shí)踐來(lái)看，將支付環(huán)節(jié)“上網(wǎng)”是最現(xiàn)實(shí)可行的“玩法”，無(wú)論是銀泰與支付寶錢(qián)包的合作，還是上品折扣與微信支付的合作，都是從這里出發(fā)的。
由線(xiàn)下延伸至線(xiàn)上的電子商務(wù)，被稱(chēng)為O2O，餐飲業(yè)和百貨業(yè)則是最熱衷于O2O的兩大傳統(tǒng)行業(yè)。騰訊電商負(fù)責(zé)人宋旸表示，對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，電商服務(wù)的 大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以幫助企業(yè)建立會(huì)員體系，開(kāi)展會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。北京老牌海鮮餐飲企業(yè)萬(wàn)龍洲正在試用這一應(yīng)用。它為微生活會(huì)員專(zhuān)門(mén)設(shè)定會(huì)員菜，并且首次為200種菜品制定會(huì)員價(jià)，單日吸引會(huì)員近2萬(wàn)名。
在百貨領(lǐng)域，今年“雙11”促銷(xiāo)中首次出現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)。阿里巴巴旗下天貓副總裁王煜磊表示，包括優(yōu)衣庫(kù)、海爾、 鄂爾多斯、宏圖三胞等300多個(gè)品牌線(xiàn)下的3萬(wàn)家門(mén)店，在“雙11”前與線(xiàn)上天貓旗艦店打通。對(duì)于傳統(tǒng)零食業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著更好地發(fā)揮自身服務(wù)與體驗(yàn)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在一定程度上抵御純電商的分流影響，同時(shí)享受線(xiàn)上售賣(mài)帶來(lái)的成本下降和效率提升，并能以較低的成本增強(qiáng)與目標(biāo)消費(fèi)者和會(huì)員的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)黏性。
互聯(lián)網(wǎng)金融“新戰(zhàn)場(chǎng)”
近日，銀行間市場(chǎng)又傳來(lái)資金面緊張的消息，銀行缺錢(qián)了。而今年6月剛剛誕生的余額寶，其收益卻在一路走高，12月17日、18日、19日3天，余額寶每萬(wàn)份收益分別達(dá)到1.4532、1.4542和1.5167。
“在‘余額寶’存1萬(wàn)元，一天能有一兩塊錢(qián)利息，銀行活期存款利息可沒(méi)這么高。”網(wǎng)友曉蕭說(shuō)完還給了一個(gè)“贊”字，可以看出她對(duì)收益很滿(mǎn)意。
其實(shí)，不僅消費(fèi)者在余額寶中有收益， 天弘基金的收獲更大，其憑借余額寶賺來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)金融的第一桶金，實(shí)現(xiàn)了3年來(lái)的首次盈利。
2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融來(lái)勢(shì)洶洶。在這一年里，金融創(chuàng)新的主角不再只是銀行、券商和基金公司等老金融面孔。互聯(lián)網(wǎng)金融這匹“黑馬”伴隨著阿里巴巴“余額寶”的出現(xiàn)，隨之引爆了整個(gè)行業(yè)。騰訊、百度、易寶支付、盛大等大批企業(yè)先后入局，以“顛覆者”的姿態(tài)向金融行業(yè)發(fā)出“挑戰(zhàn)書(shū)”。還有一些電商嘗試把自己的線(xiàn)上數(shù)據(jù)流量變現(xiàn)，包括設(shè)立小貸、保險(xiǎn)公司，攜手基金公司開(kāi)展網(wǎng)上直銷(xiāo)，籌辦 民營(yíng)銀行，試水券商類(lèi)信貸資產(chǎn)證券化產(chǎn)品等。一時(shí)間，“滿(mǎn)城盡帶黃金寶”，“百付寶”、“活期寶”、“收益寶”……，互聯(lián)網(wǎng)金融之火越燒越旺。
有人將2013年稱(chēng)之為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”，因?yàn)檫@一年互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的確搶眼。然而，行業(yè)快速發(fā)展的背后，風(fēng)險(xiǎn)也在升級(jí)。一邊是來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融熱潮，一邊卻是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的“倒閉潮”，二者形成了鮮明對(duì)比。據(jù)P2P行業(yè)門(mén)戶(hù)“網(wǎng)貸之家”統(tǒng)計(jì)，今年1到9月，共有10家左右P2P平臺(tái)出現(xiàn)危機(jī)，10月以來(lái)，出現(xiàn)倒閉或資金鏈斷裂的P2P平臺(tái)甚至已達(dá)39家，涉及大約10億元資金。
“互聯(lián)網(wǎng)金融憑借無(wú)門(mén)檻、成本低、信息透明，帶來(lái)了一種安全便利的用戶(hù)體驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”專(zhuān)家認(rèn)為，作為“門(mén)外漢”的電商跨界涉足金融領(lǐng)域，降低了普通消費(fèi)者使用金融服務(wù)的門(mén)檻，在小微企業(yè)、個(gè)人客戶(hù)等游離于傳統(tǒng)金融服務(wù)之外的市場(chǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)金融模式將會(huì)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
支撐平臺(tái)不斷升級(jí)
資金流、物流和信息流是電商的3大命脈。如今，支撐這些命脈的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力是 云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。電商大戰(zhàn)不僅是價(jià)格之爭(zhēng)，更是后臺(tái)和技術(shù)的較量。
2013年，各大電商平臺(tái)都在布局云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。京東建設(shè)了自己的電商云和私有云平臺(tái)，支持內(nèi)部上千種應(yīng)用，在其業(yè)務(wù)發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。按京東高層的話(huà)說(shuō)：“京東所有核心競(jìng)爭(zhēng)力都可以被云化，以提高效率、節(jié)省成本。”據(jù)透露，目前，京東商城面對(duì)超過(guò)8000萬(wàn)的用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，近千萬(wàn)的商品屬性及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還有覆蓋全電商流程的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后和逆向物流數(shù)據(jù)等。
除了電商平臺(tái)，用友、金蝶、浪潮、金算盤(pán)等軟件企業(yè)也紛紛推出全程電子商務(wù)，推動(dòng)企業(yè)利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合。此外，3大運(yùn)營(yíng)商憑借數(shù)據(jù)中心和寬帶等雄厚的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，成為云計(jì)算領(lǐng)域的勁旅。
作為一支新興力量，電商物流同樣不可小視。天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)形成1.52億個(gè)包裹量，全天算下來(lái)，平均每分鐘產(chǎn)生10萬(wàn)個(gè)包裹。第二天，已經(jīng)有全國(guó)各地的網(wǎng)友曬單，顯示包裹收到。如此神速，展示了剛組建半年的菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)絡(luò)的威力。
云計(jì)算也好，大數(shù)據(jù)也罷，包括電商物流，都為企業(yè)掘金電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)提供了便利。如果說(shuō)電商第一階段是拼信用、拼價(jià)格、拼服務(wù)，第二階段拼的將是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要靠信息技術(shù)來(lái)支撐。
