在我們大多數人的印象中,SOS,是出現在美劇大片中才能看到的遇險求救符號,離普通人的生活似乎很遙遠。然而,在中荷人壽,SOS不僅僅是一個求救符號,在這個符號的背后,包含著咨詢、醫療、救援等一系列全方位的服務。
近期,就有這樣一場大片兒式救援,在我們身邊發生……
場景一:21日,意外出現,難題也出現了
下半年,在疫情得到有效控制后,河南省洛陽市的高女士帶女兒到新疆和田探親。9月21日,高女士的女兒在新疆住所中不慎受傷,經當地醫院檢查確認左側肱骨下端骨折,醫生暫時予以局部石膏固定處理。
考慮到當地的醫療條件因素,為了孩子更好的治療和后續的康復,高女士急切地希望將孩子帶回河南洛陽進行治療。
場景二:22日,中荷人壽出現了,轉機也出現了
高女士回想起2017年為女兒購買了一份《中荷一生呵護B款終身重大疾病保險》,繳費期間20年,年繳保費3830.8元。購買保險時,中荷人壽河南省分公司的工作人員稱該產品附帶有SOS救援服務,于是高女士隨即通過中荷人壽官方客服熱線進行報案。
在接到報案信息后,中荷人壽快速啟動SOS救援服務,SOS援助中心第一時間與主治醫生取得聯系,對傷者進行病情評估,并制定緊急轉運方案。
場景三:23日,SOS援助上演,希望就在前方
9月23日上午,SOS援助中心將高女士和女兒從住所送到新疆和田機場,母女二人搭乘商務艙返回鄭州新鄭國際機場;抵達機場后,SOS援助中心早已安排好的舒適商務車直接將高女士母子送至洛陽市正骨醫院進行后續治療。至此,中荷人壽SOS緊急救援服務結束,期間所需的救援轉運費用全部由中荷人壽承擔。
24小時內的極速轉運,新冠疫情防控期間的專車接送,轉運全程中的精心安排,中荷人壽SOS急難援助,用服務溫暖人心。
場景四:援助結束了,但關心沒有結束
在高女士的女兒入住洛陽市正骨醫院后,中荷人壽河南省分公司洛陽中心支公司的“愛心天使”立刻前往醫院,為高女士的女兒送去關懷禮品,并表達了公司對小朋友的關心。同時,“愛心天使”還協助高女士準備了后續理賠所需的資料,以便小朋友出院后進行快速理賠,將“貼心關愛,無微不至”的服務傳遞給客戶。
看似“高大上”救援服務,貼心的“愛心天使”團隊,其實就在您身邊。不論何時何地,我們都是您生活的保護傘,為您解決異鄉之困、燃眉之急。
無遠弗屆,受起生命的重托。多年來,中荷人壽始終秉承“更輕松”的保險服務理念,堅持以客戶為中心,為客戶提供放心、周到、輕松的保險服務,贏得了客戶的廣泛贊譽。未來,中荷人壽將持續不斷地為廣大客戶提供值得信賴的保險保障和高品質的保險服務。
急難救援服務標準:
國內救援服務標準
累計年繳標準化保費在人民幣3000元(含)以上的被保險人在中國大陸地區(不含香港、澳門及臺灣)旅行,并且每次旅行不超過90天的,離開居住地城市150公里以外的,有資格獲得國內救援服務。
國際救援服務標準
累計年繳標準化保費在人民幣10000元(含)以上的被保險人在中國大陸以外地區(含香港、澳門及臺灣)旅行,并且每次旅行不超過90天的,有資格獲得國際救援服務。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。