黨史學習教育開展以來，中國民生銀行昆明分行緊盯員工"急難愁盼"的具體問題，由分行黨委書記、行長李景欣主抓，把"我為群眾辦實事"與全面推進分行業務發展結合起來，以"為一線員工減負，為小微業務賦能"為主題，近期組織開展了多次小微業務發展賦能活動。

一方面，民生銀行昆明分行直面一線員工，廣泛征求意見，深入調查研究、分類摸底排查，充分了解發展所需、基層所盼、員工需求。

4月23日，李景欣主持召開了民生銀行昆明分行小微客戶經理業務發展座談會，結合該行當前小微作業模式、考核、流程、授信審批等方面提出意見及建議。

4月28日，李景欣召開民生銀行昆明分行職能部門小微業務發展研討會，就客戶經理反饋意見和建議進行現場研討，對相關工作作現場部署。該行分管零售及風險行領導、小微金融事業部昆明分部、個人金融部、風險管理部、信貸管理部、計劃財務部、辦公室及人力資源部相關負責人參會，并就相關問題解決方案作了匯報。

李景欣指出，2020年民生銀行昆明分行小微業務取得一定進步，但離總、分行要求還有差距，零售業務是壓艙石、穩定器，零售條線要進一步統一思想，針對一線員工反映的問題，拿出切實舉措，打好翻身仗。

另一方面，民生銀行昆明分行建立了"行長督辦清單"，明確責任部門，逐項推進落實，以實際成效作為檢驗黨史學習教育的"試金石"，不斷增強員工獲得感、幸福感、安全感。

民生銀行昆明分行結合前期調研和研討情況，根據客戶經理提出的團隊人員配置、流程優化、考核模式、產品設計等四個方面的核心問題，列出19項行長督辦任務，排出時間表，逐項組織實施。截至5月18日，民生銀行昆明分行分設消貸團隊、"客戶貸后服務"專柜后，原小微客戶經理日常工作35項調減剩余至2項核心工作：客戶拓展和產品營銷，在切實為基層一線員工減壓減負的同時還達到了聚焦業務發展核心的效果。

結合近期民生銀行總行黨委黨史學習教育"我為群眾辦實事"的工作部署，李景欣要求分行各基層黨組織要加強組織領導，集中解決突出問題，協調推進重點任務，把察民情訪民意作為"我為群眾辦實事"的第一步，深入人民群眾、深入服務對象、深入基層一線行員。要注重分類分層次實施，推出為民、惠民、便民的實招硬招，實施一批金融為民、利民、惠民、便民的重點項目，解決一批金融服務的痛點、難點、堵點、盲點問題，提升人民群眾對農行金融服務的滿意度美譽度。要加強宣傳引導，總結推廣基層鮮活的經驗和好的做法，引導分行各基層黨組織積極投身實踐活動，取得更好效果。要務求取得實效，堅持從實際出發，盡力而為、量力而行，不搞不切實際的指標、要求不搞勞民傷財、華而不實的項目和活動，求真務實把好事辦實，把實事辦好。

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