民生銀行昆明分行成立專項小組優(yōu)化梳理開戶流程
發(fā)布時間：2021-08-13 16:14:21
文章來源：財訊網(wǎng)
近日，中國民生銀行昆明分行組織分行各相關職能部門對單位賬戶開戶全流程進行了梳理，針對開戶難、開戶慢的問題，民生銀行昆明分行成立了專項小組進行流程再造和流程優(yōu)化，提出了新的單位賬戶開戶流程，著力提升民生銀行昆明分行服務水平。
新的單位賬戶開戶流程具備OCR識別技術自動賦值、第三方大數(shù)據(jù)平臺信息抓取比對、業(yè)務辦理全流程可視等特點，客戶開戶僅需掃碼拍照上傳開戶資料、足不出戶等待客戶經(jīng)理上門盡調(diào)、系統(tǒng)自動打印全量開戶申請表無需手工填寫、客戶臨柜蓋章留印后即可完成賬戶交付，業(yè)務辦理時間得以大幅壓縮。
截至2021年8月10日，民生銀行昆明分行全轄所有網(wǎng)點均上線全新開戶流程——“通用賬戶”服務模式，優(yōu)化后，客戶開戶臨柜平均等待時間縮減75%，單位賬戶開戶全流程整體耗時壓縮一半以上。
“此次單位賬戶全流程效率提升工作，是分行黨委貫徹落實各級黨委‘我為群眾辦實事’實踐活動的又一次積極行動，更是民生銀行堅持‘以客戶為中心’經(jīng)營理念的一個縮影。”民生銀行昆明分行相關負責人表示，今后民生銀行昆明分行將嚴格落實“放管服”改革的政策要求，切實優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務水平，服務實體經(jīng)濟。民生銀行昆明分行還將發(fā)揮大運營平臺多觸點連接客戶的能力，為客戶帶來“一點接入、精準響應”的全方位一攬子綜合金融服務，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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