近期，面對(duì)日漸下降的氣溫，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，提高客戶滿意度，沂水農(nóng)商銀行主動(dòng)作為，開展了一系列的“暖冬”活動(dòng)，把服務(wù)做到最好，把溫暖送到客戶身邊。銀行的手機(jī)銀行、自助銀行等新型金融方式，方便了社區(qū)群眾，沂水農(nóng)商銀行北關(guān)分理處的員工帶著通俗易懂的金融知識(shí)為社區(qū)群眾提供金融知識(shí)普及服務(wù)。
北關(guān)分理處黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊跟黨的政策，對(duì)走訪中了解的各類問題進(jìn)行梳理歸納、提出解決問題的建議和措施，做到問題查的清、靶向定的準(zhǔn)、措施落的實(shí)。沿街的商戶表示對(duì)普惠金融的貸款服務(wù)非常認(rèn)可，同時(shí)也提出了很多中肯的意見和建議，包括對(duì)金融服務(wù)的個(gè)性化需要。
沂水農(nóng)商銀行始終以“打造最具暖心服務(wù)的特色品質(zhì)銀行”為使命，以“客戶信賴的精品惠民銀行”為愿景。踐行社會(huì)責(zé)任 ，服務(wù)社區(qū)居民，做有擔(dān)當(dāng)?shù)囊仕就零y行。走近、貼近、親近居民百姓，共創(chuàng)、共建、共享和諧社區(qū)。高樓里、村落里都能看見行色匆匆的沂水農(nóng)商銀行工作人員，都能看見各種溫馨的場面，解決了客戶行動(dòng)不便的困難，拉近了銀行與客戶的關(guān)系，得到了廣大社區(qū)群眾的一致好評(píng)。
強(qiáng)化營銷意識(shí)，沂水農(nóng)商銀行北關(guān)分理處積極探索并建立了“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)移的新型營銷模式，進(jìn)一步滿足客需;結(jié)合“四張清單”獲取工作，開展清單式走訪營銷，有效推動(dòng)了智慧營銷系統(tǒng)線上營銷對(duì)接、線上網(wǎng)格化管理等系列工作。（撰稿人：朱浩林 核稿人：曹蒙）
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