4月15日，由北京市大興區新興產業促進服務中心（以下簡稱“大興產促中心”）為進一步促進政企交流、加強產業宣傳、營造良好營商環境而精心打造的線上平臺——《數字會客廳》開門迎客，首檔以“營商環境”為主題的新媒體直播欄目——《營商有料兒》正式開播。
營商故事大爆料，首期《營商有料兒》反響強烈
首期節目以爆料大興區在產業發展服務過程中一些“鮮為人知”的小故事引起政企用戶的強烈關注，參與互動評論人數突破兩萬人次。“原來大興不僅有西瓜”“大興的營商環境引來了金鳳凰”“大興真是有數不盡的店小二悉心為企業服務。”“我們大興會越來越好！”許多網友在直播中發出了肺腑之言。
良好的營商環境是企業發展的沃土，也是吸引企業集聚的搖籃。近年來，北京市大興區整體營商環境逐年提升，《營商有料兒》欄目作為首檔以“營商環境”為主題的新媒體直播欄目，致力于拉近政企交流距離，邀請大興區有關職能部門“一把手”參與直播訪談，說政策、談舉措、定目標，說干貨、辦實事、回應企業關切的問題，挖掘政府服務企業過程中的幕后故事。
首期節目邀請到區產促中心主任馬燕珠和區政務服務管理局局長潘郁峰針對備受網友關注的“大興經濟發展到底靠的是什么？企業發展遇到問題到底該由誰來推進解決？政府領導走訪企業到底是‘辦實事’還是‘走流程’？如何正確看待政企之間的關系？”等熱點話題展開了深入討論。
針對大興區2021年經濟增速全市第一主要靠“疫苗”的說法，欄目嘉賓從大興區產業發展定位、園區布局、企業發展服務等多個角度進行了詳細說明，并指出，大興區經濟飛速發展靠疫苗，但不是只有疫苗，“臨空經濟區、中日創新示范區、大興國際氫能示范區、北京商業航天產業基地、國家新媒體產業基地”等一批特色園區、前沿產業的集聚以及大興區委區政府多年來一直狠抓產業發展，聚焦發展服務才是取得優異成績的根本原因。針對很多企業對于“遇到困難到底該找哪個部門”存在的盲區，現場嘉賓通過生動的案例闡釋了“集中、主動、統籌、聯動”的原則，通過區直和屬地的統籌聯動提升服務質量。
近年來，北京市、區各級領導非常重視深入走訪企業開展調研，為經濟發展把脈謀劃，為企業經營發展排憂解難。針對“領導走訪企業到底是‘辦實事’還是‘走流程’？”的問題，現場嘉賓給出了“走流程更是為了辦實事”“走流程關鍵在于走實、走深”的解答。同時通過相關工作機制確保走訪實效，打消企業的顧慮。針對政府對于企業所扮演的角色是“管理者”還是“服務者”的爭論，嘉賓們表示政府既是“管理者”也是“服務者”，管理是為了更好地服務。
節目最后，兩位“一把手”分別就未來的工作方向和重點規劃向網友爆料。大興區產促中心將從“精服務、建系統、搭平臺、促招商、強保障”五個方面推進工作，當好金牌“店小二”，提升服務的精準度、便利化以及企業、人才的獲得感，助力產業發展。大興區政務服務管理局將持續保持頂格標準、滿格狀態，在夯實基礎、延伸擴面、提質增效上下真功夫，圍繞“一個門、一扇窗、一網通辦、一站式、只要跑一次”五個一開展工作，讓企業和群眾實現“進一扇門、找綜合窗口、辦一攬子事”。
創新交流溝通形式，搭建政企對話平臺，大興區“不一樣”
在此次直播過程中，《營商有料兒》第二現場的主播小興，以沉浸講解的方式向線上網友詳細介紹了大興區營商服務中心的功能定位與服務板塊。大興區營商服務中心立足“城市會客廳”定位，依托高品質的服務著力打造“企業之家”、“人才之家”，為大興區招商引資活動、產業宣傳展示等打造堅實的線下產業發展主陣地。
此次直播的地點就設在營商服務中心三層數字會客廳，這里設置了“政務直播”“企業家訪談”和“VR虛擬直播”三個區域，通過網絡直播互動的創新宣傳方式，拉近了政企交流距離，未來還將助力企業宣傳，實現產業政策、工作措施解讀、政務服務宣講“零距離”。為了讓更多企業通過線上直播形式推介品牌和產品，數字會客廳正式向全區企業、人才開放使用。
下一步，作為全面統籌企業服務、人才服務，助力產業發展的北京市大興區新興產業促進服務中心將繼續不斷實踐、探索、創新，時刻秉持“重商、尊商、親商、愛商”和“非請勿擾，有難必到”的服務理念，依托《數字會客廳》賦能產業發展、豐富企業服務，讓企業“引得來、留得下、發展好”，打造最優營商環境，推動大興區產業高質量發展。
據北京市商務局發布的各區營商環境評價結果顯示，大興區排名位列全市第六名，連續兩年排名平原新城第一名。大興區的產業政策在全市獨樹一幟，是全國唯一同時擁有兩省市自貿區政策的地區，也同時享受國家服務業擴大開放綜合示范區、綜合保稅區、中關村國家自主創新示范區等多項政策疊加。在優化營商環境的路上，大興區在多方面結合自身特點創新涉企服務，以企業、人才需求為導向，不斷創新涉企服務應用場景，用“店小二”式的服務精神，打通政策落地“最后一公里”，提升企業獲得感。
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