新的春天展現(xiàn)在我們面前的也是一個(gè)充滿生機(jī)的未來(lái)。
在這滿是希望的新一年，民生銀行福州分行除了專注金融服務(wù)工作以外，也在積極構(gòu)建良性的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，找準(zhǔn)方向，橫縱聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持打防并舉，奏響“細(xì)心警惕、協(xié)作防詐、知識(shí)宣傳”三部曲，全力捂好群眾“錢袋子”，守好老百姓家門口的幸福感。
一奏“細(xì)心警惕”曲
守好廳堂，捂好百姓錢袋子
民生銀行福州分行充分利用廳堂優(yōu)勢(shì)，守好防詐識(shí)詐的最后一道防線，堅(jiān)持零容忍、出重拳，決不讓老百姓的“血汗錢”成為“唐僧肉”。
2023年1月9日下午四點(diǎn)多，一名女子在朋友的陪同下，神情慌亂的來(lái)到柜臺(tái)，急切地請(qǐng)求柜員幫她把理財(cái)資金轉(zhuǎn)出來(lái)，看到女子異樣的神情，廳堂人員立即過(guò)來(lái)安撫該女子情緒，并了解事情始末，過(guò)程中女子不斷提及“凍結(jié)”，“轉(zhuǎn)賬解凍”等字眼，特別是在知曉其在使用借貸平臺(tái)軟件“XX易貸”時(shí)，柜員就有了初步判斷，該女子可能遇到了金融詐騙。
廳堂主管收到訊息，立即將該女子帶到辦公室，一邊安穩(wěn)住女子激動(dòng)的情緒，一邊繼續(xù)與騙子周旋以免讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)端倪而下線，同時(shí)立即撥打110報(bào)警。最終在銀警的通力配合下，將對(duì)方銀行賬戶做緊急止付管控，避免釀成更大的悲劇。
二奏“知識(shí)宣傳”曲
疏導(dǎo)宣教，用心用情解難題
依托便民服務(wù)中心、小區(qū)社區(qū)為宣傳陣地，民生銀行福州分行在2023年1月11日上午西湖公園舉辦了迎新春社區(qū)表演活動(dòng)之際，組織策劃開(kāi)展各類金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，設(shè)立了戶外“金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)”，拉起“普及金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)"橫幅，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡使用手冊(cè)、理財(cái)產(chǎn)品、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳漫畫手冊(cè)等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問(wèn)，接受客戶投訴和建議。
與此同時(shí)，民生銀行福州分行針對(duì)許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，圍繞防范侵害老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益的各類違法犯罪進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳、集中宣傳，切實(shí)增加防范養(yǎng)老詐騙和電信詐騙宣傳的直觀性、生動(dòng)性，多次引起圍觀群眾防詐反詐共鳴。
三奏 “協(xié)作防詐”曲
提高警惕，排查隱患多留心
近日，民生銀行福州分行下轄漳州分行收到來(lái)自漳州市公安局龍文分局的感謝信，表?yè)P(yáng)漳州分行積極主動(dòng)參與防范電信詐騙，配合公安機(jī)關(guān)保障民眾金融安全。
事情發(fā)生在2022年6月15日漳州分行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)天中午12:34一女性客戶到柜面取款，資金來(lái)源和匯入情況無(wú)法正確表述，被發(fā)現(xiàn)時(shí)棄卡離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)緊張布控，成功堵截并移交公安機(jī)關(guān)；當(dāng)天17：08，一男性客戶又在柜面要完成大額取現(xiàn)，因?yàn)榉稚⑥D(zhuǎn)入、集中取現(xiàn)，前期有試探性交易等疑點(diǎn)，隨即引起了民生銀行漳州分行營(yíng)業(yè)部工作人員的注意。于是民生銀行工作人員就向取款人員進(jìn)行詢問(wèn)，但其無(wú)法直接答復(fù)柜員所提問(wèn)題，而是通過(guò)撥打投訴電話等方式向工作人員施壓，廳堂員工堅(jiān)持原則，快速請(qǐng)示保衛(wèi)部門后報(bào)警，最終幫助公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)抓獲涉案人員兩批次共6人，分別堵截資金27156.40元、75908.70元。
截至目前，民生銀行福州分行配合公安機(jī)關(guān)打掉兩個(gè)洗錢團(tuán)伙，堵截案件近50筆，涉案金額約60萬(wàn)，逐步形成銀警齊抓共管、社會(huì)共治的良好局面。
（通訊員 俞正林 鄧敏敏）
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