最美四月天，新區(qū)建設(shè)紅勝火，閩江之水綠如藍。在時間的沉淀下，民生銀行小微鐵軍的隊伍也在不斷擴大，在這座城市里，他們見證小微企業(yè)從無到有、從擘畫到實景，見證著一家家充滿希望的企業(yè)正拔地而起，向世人展示著為者常成，行者常至的小微希望與夢想！
“每個小企業(yè)背后都藏著拼搏與熱愛”
——民生銀行小微黑帶大師朱夢吟
“一個個小微故事演繹煙火人生，一幕幕創(chuàng)業(yè)場景折射時代精神。服務(wù)小微是一段經(jīng)歷也是我入職民生的成長寫照！”
她是那個初入民生新軍的懵懂小姑娘，也是連續(xù)6年獲得了小微黑帶客戶經(jīng)理稱號，并在2023、2024連續(xù)兩年被評為小微黑帶大師的朱夢吟，她對自己的評價是像小微企業(yè)一樣在不斷成長！
11年前，從沉下心來“去讀懂每一個小微企業(yè)背后的故事”，到“堅持穩(wěn)步有序去提升自己的業(yè)務(wù)能力”，朱夢吟一直保持著踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，在取得一個又一個成績之后，她也陷入了工作的瓶頸，“這是一份我擅長的工作，可這是一份我值得為之付出一切的工作嗎？”
直到2020年特殊時期的到來，朱夢吟深深感受到了小微背后的含義，那一年一切來得很突然，市場陷入停擺，她率先想到的是自己的許多小微客戶必將直面這次寒冬，他們會面臨著租金、員工工資的清結(jié)、供應(yīng)商催款等一系列困局。沒有公共交通，沒有出租和網(wǎng)約車，她就戴著口罩騎上共享單車到單位，坐在支行工位電話旁，給小微企業(yè)一個個打去慰問電話…
“那一刻我感受到了自己工作的使命感！”在她撥打第二十個電話的時候，電話一頭傳來了一個焦急的聲音，“是啊！朱經(jīng)理我們資金鏈斷了！現(xiàn)在馬上要面臨250萬元的交付違約！”朱夢吟感到了事情的嚴重性，當(dāng)天下午她便和團隊驅(qū)車前往陳先生的工廠展開盡調(diào)，晚上返回行里迅速整理好材料，爭分奪秒地提交到分行，分行的同事得知這緊急情況后，當(dāng)晚就審批通過了這筆250萬元的抵押貸款，隔天由分行運營同事面簽成功，完成抵押！從貸前到放款不到一周的時間，朱夢吟看到了民生團隊和身后的風(fēng)險部門、運營部門的同事們就像釘釘子精神一樣，一錘接著一錘敲，為小微企業(yè)傳遞出扎實、專業(yè)的工作能力和盡職的工作態(tài)度。
“我們的廠子渡過難關(guān)了！今年的產(chǎn)量更是實現(xiàn)了翻番。”四年后當(dāng)朱夢吟再一次來到陳先生的工廠時，現(xiàn)代化的生產(chǎn)模式和陳先生溢于言表的喜悅讓她感受到了服務(wù)小微的使命感，一面是生計，一面是希望，小微企業(yè)的夢想就是藏在拼搏與熱愛之中，而自己也悄然成為那一個為小微鏈接夢想的筑夢人！
“破解融資難題做企業(yè)身邊的金融顧問”
——民生銀行小微黑帶大師吳旺年
“薄薄的繭殼映照出希望的影子，當(dāng)它們破繭而出，飛向無垠大地時，整個天空都充滿生機。”民生銀行福州分行小微黑帶大師吳旺年說到，這是破繭成蝶的故事，同樣也好似小微企業(yè)給我們帶來的希望和感動。
12年前吳旺年初入民生銀行，也恰逢張總建材生意剛剛起步，在一次客戶拜訪中兩人就這么結(jié)緣了，都是領(lǐng)域新人，也都懷揣著對未來的夢想和憧憬，兩個在一起聊發(fā)展，聊行業(yè)，聊未來，聊夢想，互相交換了名片后，在未來的時間里兩個保持聯(lián)系成了朋友也成了“伙伴”！
幾年后，張總因擴張門店出現(xiàn)流動資金緊張，又有一批貨款急需結(jié)清。吳旺年二話不說，立馬和團隊趕赴現(xiàn)場，實地了解企業(yè)的貸款需求和經(jīng)營狀況，一對一為企業(yè)制定綜合服務(wù)方案，最終以快捷的流程為張總提供50萬元抵押貸款，幫助企業(yè)順利過渡，做強品牌。“現(xiàn)在我們的生意越做越大了，算是小有名氣了，可仍然感謝旺年在我們困難的時候?qū)ξ覀兤髽I(yè)的支持。”張總說。
如今張總的企業(yè)越來越大了，可對吳旺年的服務(wù)依然連連稱贊，夫妻倆在民生銀行福州分行日均存款達到了500萬元，看著小微企業(yè)一路成長，作為小微客戶經(jīng)理，吳旺年始終認為只要樹立“功成不必在我”的寬廣胸懷，激發(fā)“功成必定有我”的小微擔(dān)當(dāng)，兼顧速度與質(zhì)量并存的服務(wù)精神、統(tǒng)籌好企業(yè)當(dāng)前與長遠的融資方案，相信像張總這樣的小微蝶變還會不斷上演，小微企業(yè)的發(fā)展未來必將更加光明。
小微黑帶大師就是
在平凡中徐徐向前，氤氳真情
小處探究細節(jié)、注重專業(yè)，大處書寫服務(wù)、寄寓情懷。對民生銀行的小微客戶經(jīng)理而言，過手辦理的每一項小微業(yè)務(wù)，都關(guān)乎企業(yè)的切身冷暖；對企業(yè)主而言，辦成的每件小事，都是實實在在的收獲！
而民生的小微精神也正是源自于此，在民生銀行福州分行看來服務(wù)要先有真情，再舒展專業(yè)，與企業(yè)主少一些距離感，多為企業(yè)想一想，多幫企業(yè)問一問，以多跑幾趟、不怕麻煩的精神，真正把好事辦好、實事辦實、難事辦明，才能真正解決好企業(yè)最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題。
這也是民生銀行小微黑帶大師之道：既要“久久為功”也要“只爭朝夕”！
（ 俞正林）
