——民生銀行福州分行深入貫徹落實小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制
小微企業(yè)是穩(wěn)定經(jīng)濟、促進就業(yè)、改善民生的重要力量。為進一步破解小微企業(yè)融資難題，推動普惠金融服務(wù)質(zhì)效提升，民生銀行福州分行積極響應(yīng)金融監(jiān)管總局和國家發(fā)展改革委的號召，在總行的指導(dǎo)下，全力落實支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制，成立組建工作專班，由分行行長擔(dān)任專班組長，強化政策引導(dǎo)與服務(wù)創(chuàng)新，著力打通金融惠企利民“最后一公里”。
健全機制，全面推動工作落實
2024年10月中旬，民生銀行總行召開全國支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制工作部署動員會，要求按照“直達基層、快速便捷、利率適宜”目標(biāo)，全面推動小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制盡快落地見效。民生銀行福州分行多次召開支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制動員部署會議，構(gòu)建高效推進機制。
在推進過程中，民生銀行福州分行第一時間梳理轄內(nèi)各市、區(qū)、縣重點產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè)、潛在客戶清單，做好“需求清單”和“推薦清單”相關(guān)工作，確保對接工作的廣度與深度。對暫時有經(jīng)營困難的企業(yè)，在符合條件的基礎(chǔ)上充分給予續(xù)貸，主動對接。通過協(xié)同政府專班或獨立開展“千企萬戶大走訪”，提升金融服務(wù)質(zhì)效。對專班推薦的名單建立審批綠色通道，并建立業(yè)務(wù)臺賬，提高審批效率。同時，落實好盡職免責(zé)制度，激發(fā)分支機構(gòu)積極性。民生銀行福州分行還定期召開專題會議，分析實施過程中遇到的難點，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)方案，提高工作效率。
創(chuàng)新模式，打通小微服務(wù)鏈條
為更好地服務(wù)小微企業(yè)，民生銀行福州分行秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的理念，建立“五專”工作模式，打通服務(wù)鏈條。
專屬審批通道：開設(shè)綠色審批通道，線上業(yè)務(wù)實行“當(dāng)天審批”，線下業(yè)務(wù)則確保“T+1日審批”，提高業(yè)務(wù)審批效率。
專業(yè)團隊服務(wù)：組織經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理深入街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和商圈開展“千企萬戶大走訪”活動。
專項資源投入：制定專項利率優(yōu)惠方案，切實降低小微企業(yè)融資成本。同時，積極參與各類銀政企對接活動，將政策與產(chǎn)品送到小微企業(yè)“家門口”。
專題宣傳推廣：設(shè)計統(tǒng)一的宣傳海報、產(chǎn)品手冊，組織各類客戶活動，推廣“民生惠”、“民生e家”等拳頭產(chǎn)品，全面提升小微企業(yè)對普惠金融政策的認知度與利用率。
專項系統(tǒng)支持：運用大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的“客源地圖”工具，精準(zhǔn)匹配轄區(qū)內(nèi)潛在小微客戶，為企業(yè)提供定制化金融服務(wù)。
深入走訪，優(yōu)惠政策直達基層
“千企萬戶大走訪”活動是落實小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制的重要抓手。活動期間，民生銀行福州分行客戶經(jīng)理深入小微企業(yè)，廣泛宣傳普惠金融政策，傾聽企業(yè)心聲，了解企業(yè)需求，量身定制服務(wù)方案，將金融“活水”引入實體經(jīng)濟。
舉辦萬福中心銀企對接會、開展外貿(mào)企業(yè)國際化合規(guī)經(jīng)營暨金融政策宣講會……民生銀行福州分行快速行動，通過銀企對接會詳細宣講該行服務(wù)小微企業(yè)的拳頭產(chǎn)品，推動政策落地、落實。走訪過程中，該行還注重運用數(shù)字化手段記錄企業(yè)反饋，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)普遍性問題，為政策調(diào)整提供依據(jù)。通過“走訪+解決”的閉環(huán)模式，該行在進一步提升企業(yè)金融服務(wù)滿意度的同時，也在幫助小微企業(yè)實現(xiàn)更穩(wěn)健的發(fā)展。
此外，民生銀行福州分行全面落實無還本續(xù)貸政策，切實為企業(yè)減負；積極對接福建省重點產(chǎn)業(yè)集群，通過整合資源、協(xié)同服務(wù)，為小微企業(yè)提供涵蓋融資、賬戶、結(jié)算、財富管理等全方位的綜合金融服務(wù)，澆灌小微企業(yè)茁壯成長。
民生銀行福州分行相關(guān)負責(zé)人表示：“支持小微企業(yè)融資，解決其資金瓶頸問題，對于促進小微企業(yè)的健康發(fā)展、激發(fā)市場活力具有重要意義。”下階段，該行將持續(xù)踐行社會責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)模式，加大對小微企業(yè)的支持力度，扎實做好普惠金融大文章，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多民生力量。
（ 俞正林）
